Política de Privacidade

01 Quem somos — Controlador de Dados

A Torres Pizza in Home, empresa individual com sede em Armazém – SC, Brasil, é a Controladora dos seus dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

Ao utilizar nosso site, entrar em contato conosco pelo WhatsApp, e-mail ou qualquer outro canal, ou ao contratar nossos serviços de rodízio de pizzas, você está ciente de que seus dados poderão ser tratados conforme descrito nesta Política.

02 Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços, conforme o princípio da minimização previsto no art. 6º, III da LGPD:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo — para identificação no orçamento e contrato do evento.
• Número de telefone / WhatsApp — para comunicação sobre o evento.
• Endereço do evento — para cálculo da taxa de deslocamento e logística.
• Data e horário do evento — para agendamento e reserva da data.
• Número de convidados e categorias (adultos, crianças, bariátricos) — para composição do orçamento.
• Dados de pagamento — apenas a chave Pix ou confirmação de pagamento em dinheiro (não armazenamos dados de cartão).

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações de navegação — coletados automaticamente ao acessar o site para fins de segurança e análise de acesso.
• Tipo de dispositivo e navegador — para garantir compatibilidade e boa experiência.
• Páginas visitadas e tempo de permanência — via ferramentas de análise (se aplicável).
• Cookies — conforme descrito na nossa Política de Cookies.

03 Finalidades e bases legais do tratamento

Todo tratamento de dados possui uma finalidade específica e uma base legal prevista no art. 7º e art. 11 da LGPD:

Quando o tratamento for baseado em consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente.

04 Compartilhamento de dados

A Torres Pizza in Home não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes hipóteses:

• Prestadores de serviços essenciais: plataformas de comunicação (WhatsApp/Meta), serviços de hospedagem do site e ferramentas de gestão financeira, que atuam como operadores e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.
• Obrigações legais: quando exigido por lei, decisão judicial, autoridade regulatória (incluindo a ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados) ou para defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos.
• Proteção de direitos: quando necessário para prevenir fraudes, garantir a segurança de pessoas ou proteger direitos e propriedade da Torres Pizza in Home.

Qualquer terceiro que receba seus dados é contratualmente obrigado a tratá-los com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

05 Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados por conexões seguras (HTTPS/TLS);
• Acesso restrito às informações apenas às pessoas que necessitam para desempenhar suas funções;
• Revisão periódica das práticas de segurança.

06 Retenção dos dados

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando:

• Dados de clientes e contratos: mínimo de 5 anos após o evento, conforme obrigações fiscais e contratuais (Código Civil e legislação tributária).
• Dados de comunicação (WhatsApp/e-mail): pelo período necessário ao atendimento e, no mínimo, enquanto houver relacionamento comercial ativo.
• Dados de navegação e cookies: conforme definido na Política de Cookies.
• Após o prazo: os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

07 Seus direitos como titular — LGPD Art. 18

Nos termos do art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção 12. Responderemos no prazo máximo de 15 dias úteis, conforme a LGPD.

08 Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies, onde explicamos os tipos de cookies utilizados, suas finalidades e como gerenciá-los.

09 Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como WhatsApp (Meta Platforms), Instagram e outros. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao site da Torres Pizza in Home. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites externos e recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade.

10 Menores de idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem o consentimento de seus pais ou responsáveis legais. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento, os eliminaremos imediatamente.

Para serviços que envolvam crianças como convidadas (ex.: festas infantis), os dados fornecidos referem-se ao responsável pelo evento, não à criança diretamente.

11 Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, alterações legislativas ou melhorias em nossos serviços. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada no site, com indicação da data de atualização.

Recomendamos que você revise esta página regularmente. O uso continuado dos nossos serviços após as alterações implica aceitação da versão atualizada.

12 Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou enviar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO), conforme art. 41 da LGPD:

Respostas às solicitações serão fornecidas no prazo de até 15 dias úteis. Para solicitações complexas, esse prazo poderá ser prorrogado, com devida comunicação ao titular.